Energiekosten im Griff.

Hier findest du Informationen zu deinem Verbrauch, deinen Teilzahlungsbeträgen und deinen Rechnungen, damit du deine Energiekosten fest im Griff hast.

Um zu wissen, wo es lang geht.

Ihr Verbrauch

Auf was du achten musst und wie du deinen Verbrauch selbst regulieren kannst.

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Ihre Teilzahlung

Wie du deinen Teilzahlungsbetrag selbst anpassen und exakt berechnen kannst.

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Ihre Rechnung

Über die Preiskomponenten auf deiner Jahresabrechnung und was diese bedeuten.

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Dein Verbrauch auf einen Blick!

Der eigene Stromverbrauch

Schätzungen von deinem Netzbetreiber oder fehlerhafte Ablesungen können sich in der nächsten Periode doppelt auswirken. Wie du deinen eigenen Stromzähler ablesen kannst? Alle Daten findest du ganz leicht am Stromzähler selbst und auf deiner Rechnung.

Doch wer ist der echte Stromfresser in deinem Zuhause? Um herauszufinden, welche Geräte bei dir zu Hause wie viel Strom verbrauchen, hast du eine Vielzahl an Möglichkeiten.

Die 3 größten Änderungen deines Stromverbrauchs!

Neue Anschaffungen

Eine Klimaanlage, Wärmepumpe oder eine Sauna wirken sich enorm auf den Stromverbrauch aus. Weniger Verbrauch würde sich aus einer Solaranlage, effizienteren Geräten oder einer besseren Dämmung ergeben.

Das Wetter

Die Länge der kalten Jahreszeit wirkt sich merklich auf den Stromverbrauch aus. Im Winter verbrauchen wir im Durchschnitt sogar mehr als 40 %. Vor allem auch besonders wenn du mit Strom heizt.

Personen im Haushalt

Wenn Personen in deinem Haushalt ein- oder ausziehen, ist mit einer erheblichen Veränderung des Stromverbrauchs zu rechnen. Achte daher auf den Stromverbrauch zum Zeitpunkt des Ein- bzw. Auszugs.

Neue Anschaffungen

Eine Klimaanlage, Wärmepumpe oder eine Sauna wirken sich enorm auf den Stromverbrauch aus. Weniger Verbrauch würde sich aus einer Solaranlage, effizienteren Geräten oder einer besseren Dämmung ergeben.

Das Wetter

Die Länge der kalten Jahreszeit wirkt sich merklich auf den Stromverbrauch aus. Im Winter verbrauchen wir im Durchschnitt sogar mehr als 40 %. Vor allem auch besonders wenn du mit Strom heizt.

Personen im Haushalt

Wenn Personen in deinem Haushalt ein- oder ausziehen, ist mit einer erheblichen Veränderung des Stromverbrauchs zu rechnen. Achte daher auf den Stromverbrauch zum Zeitpunkt des Ein- bzw. Auszugs.

Wie du Stromfresser entdeckst.

Die folgenden Möglichkeiten stehen dir zur Verfügung, um den Verbrauch deiner Geräte zu überprüfen und so Stromfressern den Kampf anzusagen: Ein Strommessgerät, ein Smart Meter, eine WLAN-Steckdose oder du rechnest es einfach selbst aus. Details findest du hier.

Ein Strommessgerät

misst, wie viele Kilowattstunden (kWh) Strom ein Elektrogerät verbraucht und welche Kosten dadurch entstehen. Einfach den aktuellen Preis pro kWh eingeben und schon kannst du messen, wie viel der Stromverbrauch für das Elektrogerät tatsächlich kostet. Ein Strommessgerät kostet ca. 20 € und kann im Elektrohandel erworben werden.

Der Smart Meter

ist ein elektrischer Stromzähler, der die Daten in Echtzeit über das Stromnetz an den Netzbetreiber sendet. Damit kannst du genau mitverfolgen, wie sich dein Stromverbrauch über den Tag hinaus entwickelt. Einen Tag lang alle Stand-by-Geräte vom Stromnetz ziehen und ganz leicht herausfinden, welchen Unterschied es macht.

Eine WLAN-Steckdose

steuert nicht nur Ihre Haushaltsgeräte aus der Ferne, sondern die meisten können auch den aktuellen Stromverbrauch messen und zeigen diesen auch gleich in der APP an. Damit kannst du ganz einfach Verbrauchsdaten vergleichen und Stromfresser leichter finden. Eine WLAN-Steckdose ist für 10 bis 60 € im Elektrohandel erwerbbar.

Oder einfach selbst ausrechnen.

Ganz ohne Hilfsmittel, nur ein Taschenrechner wird benötigt, um den Stromverbrauch Ihrer Elektrogeräte selbst zu berechnen. Du verwendest folgende Formel: Die Watt-Zahl des Geräts mit den Stunden der Inbetriebnahme multiplizieren. Das Ergebnis durch 1.000 teilen, ergibt den genauen Verbrauch in Kilowattstunden.

Energiesparen
ohne Kompromiss

Smart genutzt lässt sich der Energieverbrauch im Haushalt um bis zu 60% reduzieren. Hier findest du Tipps und Tricks.

Richtig heizen?

Den Verbrauch senken ohne auf den gewohnten Komfort zu verzichten! So geht's.

Strom sparen!

Viele Tipps um in der Küche und im Haushalt Strom zu sparen und effektiv zu nutzen findest du hier.

Sanieren.

Hier findest du Informationen zu unterschiedlichen Maßnahme für dein Eigenheim.

Mehr erfahren

Teilzahlungsbeträge selbst anpassen!

Dein persönlicher Teilzahlungsbetrag

Damit du nicht die gesamte Jahresabrechnung auf einmal zahlen musst, gibt es Teilzahlungsbeträge, die monatlich eingehoben werden. Diese werden an dem Vorjahresverbrauch bemessen, die sich einmal jährlich an dem tatsächlichen Jahresverbrauch anpassen. Die 3 wichtigsten Fakten über den Teilzahlungsbetrag:

Automatisch

Der Teilzahlungsbetrag wird einmal im Jahr von deinem tatsächlichen Verbrauch der Vorperiode heraus berechnet und automatisch angepasst.

Individuell

Du kannst jederzeit selbst und ganz einfach den Teilzahlungsbetrag im Kundenportal anpassen. Mehr Informationen und wie du vorgehen musst findest du hier.

Angepasst

Änderungen von Verbrauch und Preis sowie staatliche Unterstützungen verursachen veränderte Kosten. Hier geht's zu unserem Teilzahlungs-Rechner.

Automatisch

Der Teilzahlungsbetrag wird einmal im Jahr von deinem tatsächlichen Verbrauch der Vorperiode heraus berechnet und automatisch angepasst.

Individuell

Du kannst jederzeit selbst und ganz einfach den Teilzahlungsbetrag im Kundenportal anpassen. Mehr Informationen und wie du vorgehen musst findest du hier.

Angepasst

Änderungen von Verbrauch und Preis sowie staatliche Unterstützungen verursachen veränderte Kosten. Hier geht's zu unserem Teilzahlungs-Rechner.

ACHTUNG! Wann du deinen Teilzahlungsbetrag selbst anpassen solltest.

Bei unterjährigen Preisanpassungen kommt es zu keiner automatischen Anpassung deiner Teilzahlungsbeträge. Ebenso werden staatliche Unterstützungen und Gratis-Energietage nicht berücksichtigt. Daher bitten wir dich unbedingt diese regelmäßig anzupassen, um Nachzahlungen zu vermeiden.

Teilzahlungsbetrag
selbst berechnen.

Berechne deinen persönlichen Teilzahlungsbetrag ganz einfach selbst, in nur wenigen Klicks mit unserem Online Teilzahlungs-Rechner. Anschließend im Kundenportal deinen Teilzahlungsbetrag anpassen und du hast deine Energierechnung fest im Griff.

Zum Teilzahlungsrechner

Basis 1: Die Verbrauchsmenge

Die Verbrauchsmenge aus der letzten Periode ist die Basis für den aktuellen Abrechnungs-Zeitraum. Ändert sich dein Verbrauchsverhalten, ändert sich daher auch die Verbrauchs-Menge. Warum diese variieren kann, erfährst du hier.

Basis 2: Der aktuelle Preis

Die Entwicklung der Preiskomponente im Abrechnungszeitraum lässt sich derzeit leider nicht vorhersehen. Daher raten wir dir immer den aktuell gültigen Preis heranzuziehen. Du findest diesen im Kundenportal.

Basis 3: Das individuelle Verbrauchsverhalten

Die Ersteinstufung basiert auf Erfahrungs- und Durchschnitts-werten. Sobald konkrete Verbrauchsdaten nach deiner ersten Jahresabrechnung vorliegen, wird dein Teilzahlungs-Betrag entsprechend angepasst.

Basis 4: Staatliche Unterstützungen

Sobald entsprechende staatliche Unterstützungen, wie die Strompreisbremse und der blau-gelbe Strompreisrabatt wirksam werden, sind diese entsprechend zu berücksichtigen. Mehr Informationen findest du hier.

Das Ergebnis: Dein Teilzahlungsbetrag

Ihren prognostizierten Verbrauch einfach mit dem aktuellen Preis multiplizieren, um deine vorraus-sichlichen Jahres-Energiekosten zu ermitteln. Diese teile durch 11 Monate, um deinen persönlichen Teilzahlungsbetrag zu erhalten.

Teilzahlungsbeträge anpassen.

Passe deine Teilzahlungsbetrag einfach selbst an deinen persönlichen Verbrauch an.

Meine Lidl-Energie

Im Kundenportal kannst du deinen Teilzahlungsbetrag einfach selbst anpassen. Mit deinen persönlichen Zugangsdaten einloggen und los legen.

Kundenportal

Falls du dein persönliches Passwort vergessen hast, kannst du schnell & einfach ein neues anfordern. Folge hierfür diesem Link.

Anlage auswählen

Wähle als Erstes ganz oben deine Kundennummer und die gewünschte Anlage aus, die du anpassen willst.

Teilzahlung ändern

Wähle nun im Menü "Teilzahlungen" aus und änder dort direkt deinen Teilzahlungsbetrag. Speichern und fertig.

Zum Kundenportal

Alle Details zu deiner Rechnung!

Deine Jahresabrechnung auf einen Blick.

Bei deiner Jahresabrechnung werden die tatsächlichen Kosten der verbrauchten Energie mit den bezahlten Teilzahlungen gegenübergestellt. Damit deine künftig zu erwartenden Energiekosten gleichmäßig auf ein Jahr verteilt werden, ist es wichtig, die Höhe deiner monatlichen Zahlungen an der aktuellen Situation zu bemessen. Hier erfährst du mehr über deinen Teilzahlungsbetrag und wie du diesen richtig ermittelst. Die 3 wichtigsten Eckpunkte, die du über deine Jahresabrechnung wissen solltest:

Deine Abrechnungsperiode

Diese richtet sich nach der Abrechnungsgruppe bei deinem Netzbetreiber. Kurz vor Ablauf der Periode wird der Zähler abgelesen. Daraus ergibt sich die Verbrauchsbasis deiner Jahresabrechnung.

Die Preiskomponenten

Dein Tarif, der Energiepreis, deine Gratis-Tage und Bonis, staatliche Unterstützungen sowie Steuern & Abgaben und ggf. deine entstandenen Netzkosten werden gesondert ausgewiesen.

Gutschrift oder Nachzahlung

Dein tatsächlicher Verbrauch aus dem Vorjahr wird deinen gezahlten Teilbeträgen gegenübergestellt, daraus ergibt sich entweder ein Guthaben oder ein zu zahlender Betrag.

Deine Abrechnungsperiode

Diese richtet sich nach der Abrechnungsgruppe bei deinem Netzbetreiber. Kurz vor Ablauf der Periode wird der Zähler abgelesen. Daraus ergibt sich die Verbrauchsbasis deiner Jahresabrechnung.

Die Preiskomponenten

Dein Tarif, der Energiepreis, deine Gratis-Tage und Bonis, staatliche Unterstützungen sowie Steuern & Abgaben und ggf. deine entstandenen Netzkosten werden gesondert ausgewiesen.

Gutschrift oder Nachzahlung

Dein tatsächlicher Verbrauch aus dem Vorjahr wird deinen gezahlten Teilbeträgen gegenübergestellt, daraus ergibt sich entweder ein Guthaben oder ein zu zahlender Betrag.

Preiskomponenten zusammengesetzt.

Im Beispiel Strom setzt sich deine gesamte Energierechnung aus 3 Komponenten zusammen. Der Strompreis ist jener Teil, der an deinen Stromlieferanten zu leisten ist. Die Netzgebühren erhalten die Netzbetreiber und werden von der e-control festgelegt. Der dritte Teil umfasst Steuern und Abgaben, in dem die Energieabgabe, Gebrauchsabgabe, Ökostromförderkosten und die Umsatzsteuer berücksichtigt werden.

Alles was es noch zu Wissen gibt!

Häufig gestellte Fragen zu deiner Rechnung.

Rechnung - Allgemein

Wann und wie oft bekomme ich Abrechnungen von Lidl Energie?

Du bekommst einmal jährlich deine Jahresabrechnung. Der Zeitpunkt der Ablesung durch deinen lokalen Netzbetreiber ändert sich durch den Wechsel zur Lidl Energie nicht. Deine Rechnung werden wir umgehend nach Erhalt deiner Verbrauchswerte erstellen und dir im Online-Kundenportal zur Verfügung stellen. Je nach gewählter Option für den Rechnungsversand erhältst du ein E-Mail oder deine Papierrechnung per Post.

Werden für die Teilzahlungsbeträge Rechnungen erstellt?

Nein.
Für Teilzahlungsbeträge werden keine Rechnungen erstellt. Die Höhe der bis jetzt geleisteten Teilzahlungsbeträge kannst du auf deiner Jahresabrechnung oder im Online-Kundenportal im Menüpunkt "Zahlungsübersicht" sehen. Deine nächsten Teilzahlungsbeträge kannst du im Menüpunkt "Teilzahlungsbeträge" anpassen.

Warum bekomme ich für eine Versorgungsadresse mehrere Rechnungen?

Um eine möglichst kostengünstige und effiziente Abrechnung zu ermöglichen rechnen wir jeden Zählpunkt getrennt ab.

Solltest du eine Stromanlage mit mehr als einem Zählpunkt (z.B. Normal- und Heizstrom) oder Strom und Gas an einem Standort besitzen, bekommst du für jeden Zählpunkt eine getrennte Rechnung. Dies liegt vor allem auch daran, dass wir von einigen Netzbetreibern die Daten getrennt bzw. zu unterschiedlichen Zeitpunkten übermittelt bekommen.

Werde ich benachrichtigt, wenn eine neue Rechnung zu meinem Usernamen vorliegt?

Ja!
Sobald eine neue Rechnung erstellt wurde, wirst du per E-Mail benachrichtigt.

Wo finde ich meine Rechnung im Portal?

Unter dem Menüpunkt „Rechnungen“ kannst du deine Rechnungen einfach abrufen.

Werden alle meine Rechnungen archiviert?

Ja,
alle Rechnungen werden archiviert. Die Rechnungen können unter dem Menüpunkt „Rechnungen“ abgerufen werden.

Wie funktioniert die Suchfunktion im Bereich "Rechnungen"?

Die Suchfunktion erlaubt dir derzeit nur die Rechnungsnummer zu durchsuchen. Eine Volltextsuche ist gerade in Erarbeitung.

Warum bekomme ich keine postalischen Rechnungen mehr?

Die elektronische Rechnung ist ein wesentliches Merkmal der Lidl Energie Produkte. Für alle Kunden, die der Umwelt zu liebe auf Ihre Papierrechnung verzichten, vergeben wir sogar einen Online-Bonus i.H.v. € 1,- (inkl. USt) im Monat.
Die elektronische Rechnung kannst du jederzeit online abrufen und ausdrucken.

Ich möchte meine Rechnung auch auf postalischem Wege erhalten. Was muss ich tun?

Für alle Kunden, die eine "Rechnungskopie auf Papier“ brauchen, gibt es die Möglichkeit, im Kundenportal unter "Produktdetails" eine Kopie der Rechnung per Post anzufordern. In diesem Fall wird auf den Vorteil des Online-Bonus verzichtet.

Ich habe die Zusatzoption "Rechnungskopie auf Papier" aktiviert und möchte meine Versandadresse ändern. Wo kann ich das tun?

Im Online-Kundenportal im Menüpunkt "Kundendaten" findest du die Möglichkeit die Versandadresse deiner Rechnungskopie zu ändern. Die Versandadresse wird von uns nur bei der Versendung der Rechnung herangezogen.

Rechnung - Rechnungspositionen

Was wird mir von Lidl Energie in Rechnung gestellt?

Bei unseren Produkten verrechnen wir dir die Kosten für die Energielieferung gemeinsam mit den Kosten für die Netznutzung inkl. Steuern und Abgaben.

Wie setzen sich meine Energiekosten zusammen?

Die Energiekosten umfassen eine Grundpauschale, einen Energiepreis pro kWh und gegebenenfalls von uns gewährte Preisnachlässe (Bonus). In manchen Teilen Österreichs kommt es auch zur Verrechnung einer von der jeweiligen Gemeinde beschlossenen Gebrauchsabgabe.

Was ist die Grundpauschale?

Die Grundpauschale ist ein fixer Betrag, der in Euro pro Monat ausgewiesen wird. Für alle Kunden, die der Umwelt zuliebe auf Ihre Papierrechnung verzichten, vergeben wir einen Online-Bonus i.H.v. € 1,- (inkl. USt) im Monat.

Was ist der Energiepreis?

Der Energiepreis wird in Cent/kWh ausgewiesen und ist eine verbrauchsabhängige Rechnungskomponente.

Warum bekomme ich den Bonus "Online-Rechnung"?

Den Bonus "Online-Rechnung" vergeben wir an alle Kunden, die der Umwelt zuliebe auf ihre Papierrechnung verzichten, um uns bei ihnen für diese Entscheidung zu bedanken. Die elektronische Rechnungszusendung schützt die Umwelt und vermindert Papiermüll. Das gehört in unseren Augen mit einem Bonus belohnt!

Warum bekomme ich keinen Bonus "Online-Rechnung"?

Wenn du dich für die Zusatzoption "Rechnungskopie auf Papier" entschieden hast, entfällt der Bonus "Online-Rechnung". Deaktiviere die Zusatzoption in deinem Portal, steigen Sie auf elektronische Rechnung um und dir wird auf der nächsten Rechnung der Bonus "Online-Rechnung" gutgeschrieben.

Was ist die Gebrauchsabgabe und wann wird diese verrechnet?

Die Gebrauchsabgabe kann von der Gemeinde für die Benutzung von öffentlichem Grund zum Transport von Strom, Erdgas und Fernwärme vorgeschrieben werden. Diese wird in Wien, Salzburg und in einigen Gemeinden Tirols und der Steiermark getrennt von den Systemnutzungstarifen an die Kunden weiterverrechnet.
Wenn deine Gemeinde diese Abgabe vorschreibt, wird der Betrag von uns eingehoben und an deine Gemeinde überwiesen.

Sind Energiekosten umsatzsteuerpflichtig?

Ja.
Falls nicht anders ausgewiesen, sind sämtliche Preisbestandteile umsatzsteuerpflichtig. Die Umsatzsteuer beträgt 20 Prozent.

Wie berrechnet sich eine eventuelle Nachzahlung oder Gutschrift auf meiner Jahresabrechnung?

Bei deiner Jahresabrechnung werden die tatsächlichen Kosten für die von dir verbrauchte Energie mit den von dir bereits bezahlten Teilzahlungen des Verrechnungszeitraumes gegenüber gestellt. Wenn die tatsächlichen Kosten höher sind, kommt es zu einer Nachzahlung, ansonsten zu einer Gutschrift auf deiner Jahresabrechnung.

Ich habe eine Gutschrift auf meiner Jahresabrechnung. Bekomme ich das
Geld ausbezahlt?

Ja!
Das Geld wird dir unmittelbar nach der Rechnungserstellung auf dein Bankkonto ausbezahlt. Beachte bitte, dass eventuell die Gutschrift um die Höhe eines Teilzahlungsbetrages vermindert wird (z.B. wenn die Teilzahlung zum gleichen Zeitpunkt zur Verrechnung kommt).

Woher weiß Lidl Energie wieviel Energie ich verbrauche?

Der Energieverbrauch wird von deinem Netzbetreiber - durch Ablesung oder Schätzung - ermittelt und an uns gemeldet. Der Verbrauch wird von uns unverändert übernommen und für die Verrechnung herangezogen.

Der verrechnete Energieverbrauch ist meiner Meinung nach nicht korrekt.
Was kann ich tun?

Der Energieverbrauch wird von deinem Netzbetreiber - durch Ablesung oder Schätzung - ermittelt und an uns gemeldet. Wir haben auf die gemeldete Höhe keinen Einfluss.
Sollte dir der Verbrauch zu hoch vorkommen, kannst du uns im Online-Kundenportal über "Message-Box" kontaktieren oder anrufen (Tel: 05 78 05 300); wir überprüfen gerne noch einmal die Daten deiner Abrechnung.
Bitte habe jedoch Verständnis, dass bei einer nicht korrekten Abrechnung eine Korrektur des Verbrauches durch uns nicht möglich ist. Wir müssen dich dann an deinen Netzbetreiber verweisen, welcher gegebenenfalls deine Messeinrichtung überprüfen wird. Eine Korrektur der Verbrauchshöhe kann immer nur durch den Netzbetreiber erfolgen.

Du hast noch Fragen?
Wir beraten dich gerne!

Viele Antworten findest du in unseren FAQs. Falls du noch mehr Informationen zu Lidl Energie, unseren Produkten oder Tarifen möchtest, ruf uns an oder schreib uns eine Nachricht. In dringenden Fällen sind wir Mo-Fr von 7-19 Uhr telefonisch für dich da.

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05 78 05-300